{"id":32242,"date":"2022-02-11T15:35:44","date_gmt":"2022-02-11T18:35:44","guid":{"rendered":"http:\/\/srv178.teste.website\/~modeloarturnogue\/site\/site\/?p=32242"},"modified":"2023-04-17T12:17:34","modified_gmt":"2023-04-17T15:17:34","slug":"moradores-aderem-e-cresce-numero-de-atendimentos-digitais-no-saean","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/srv178.teste.website\/~modeloarturnogue\/site\/moradores-aderem-e-cresce-numero-de-atendimentos-digitais-no-saean","title":{"rendered":"Moradores aderem e cresce n\u00famero de atendimentos digitais no Saean"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center;\"><b>Moradores aderem e cresce n\u00famero de atendimentos digitais no Saean<\/b><\/h2>\n<div style=\"text-align: center;\"><i>Pelo n\u00famero (19) 9.9663-1850, consumidor poder\u00e1 gerar 2\u00aa via, solicitar parcelamento de fatura, religa\u00e7\u00e3o de \u00e1gua e muito mais<\/i><\/div>\n<div><\/div>\n<div><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-32243 aligncenter\" src=\"http:\/\/srv178.teste.website\/~modeloarturnogue\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/whatsappsaean.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"853\" srcset=\"http:\/\/srv178.teste.website\/~modeloarturnogue\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/whatsappsaean.jpeg 1024w, http:\/\/srv178.teste.website\/~modeloarturnogue\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/whatsappsaean-300x250.jpeg 300w, http:\/\/srv178.teste.website\/~modeloarturnogue\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/whatsappsaean-768x640.jpeg 768w, http:\/\/srv178.teste.website\/~modeloarturnogue\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/whatsappsaean-600x500.jpeg 600w, http:\/\/srv178.teste.website\/~modeloarturnogue\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/whatsappsaean-560x466.jpeg 560w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<div>A pandemia trouxe com ela a demanda desafiadora do atendimento remoto. Diante do cen\u00e1rio, o Servi\u00e7o de \u00c1gua e Esgoto de Artur Nogueira (Saean) aproveitou para ampliar os servi\u00e7os via WhatsApp, e os moradores aderiram ao servi\u00e7o eletr\u00f4nico. Em menos de um ano, os servi\u00e7os digitais j\u00e1 s\u00e3o maioria se comparados ao presencial.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>A superintendente do Saean, Gabriela Montoya, avalia que os atendimentos por meios eletr\u00f4nicos t\u00eam tornado os servi\u00e7os da autarquia ainda mais \u00e1geis e acess\u00edveis. \u201cA ideia \u00e9 ampliar cada vez mais os canais de comunica\u00e7\u00e3o direto com os clientes, diminuindo as filas e oferecendo mais comodidade aos consumidores\u201d, destacou.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Segundo o levantamento, na \u00faltima semana, de 31\/01 a 04\/02, foram realizados 279 atendimentos via WhatsApp e 236 presenciais, entre preferenciais e normais.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><b>WHATSAPP<\/b><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Vale lembrar que pelo n\u00famero (19) 9.9663-1850, o consumidor poder\u00e1 gerar a 2\u00aa via ou alterar o modo de entrega da fatura, e solicitar os seguintes servi\u00e7os: primeira liga\u00e7\u00e3o, adequa\u00e7\u00e3o de cavalete, mudan\u00e7a de titularidade, vistorias, divis\u00e3o de ramal desmembrada e frente e fundo, corte final, vazamento, religa\u00e7\u00e3o de \u00e1gua, parcelamento e abertura de protocolo.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Pelo canal, o cliente ainda tem a possibilidade de tirar d\u00favidas frequentes relacionadas ao servi\u00e7o de \u00e1gua e esgoto do munic\u00edpio.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><b>SITE<\/b><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Al\u00e9m do canal de WhatsApp, os moradores tamb\u00e9m podem solicitar servi\u00e7os por meio do site da autarquia. Pelo endere\u00e7o saean.sp.gov.br, o consumidor pode gerar a 2\u00aa via ou alterar o modo de entrega da fatura, consultar d\u00e9bitos e extratos, abrir protocolos, simular contas, consultar hist\u00f3rico de consumo, atualizar dados cadastrais, tirar d\u00favidas frequentes e ainda acompanhar not\u00edcias relacionadas ao servi\u00e7o de \u00e1gua e esgoto do munic\u00edpio.<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Moradores aderem e cresce n\u00famero de atendimentos digitais no Saean Pelo n\u00famero (19) 9.9663-1850, consumidor poder\u00e1 gerar 2\u00aa via, solicitar parcelamento de fatura, religa\u00e7\u00e3o de \u00e1gua e muito mais A pandemia trouxe com ela a demanda desafiadora do atendimento remoto. 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